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Dibicert s.r.l. - Società Benefit
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CERTIFICAZIONE DI QUALITA'
ISO 9001 2015
A CHI E' RIVOLTA
LA ISO 9001 2015 è lo standard internazionalmente riconosciuto per la gestione della Qualità rivolto alle aziende intendano contemporaneamente rispondere:
all’esigenza dell’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni per raggiungere i propri obiettivi con miglioramento continuo delle prestazioni aziendali
alla crescente competitività nei mercati attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.
La ISO 9001 si rivolge a qualsiasi tipologia di organizzazione pubblica o privata, di qualsiasi settore e dimensione, manifatturiera o di servizi.
I PUNTI CHIAVE DELLA ISO 9001 2015
La ISO 9001 è generalmente tra le prime norme della serie ISO ad essere implementate dalle aziende ed è facilmente integrabile con altri sistemi di gestione quali ad esempio la ISO 14001 (sistema ambientale), la ISO 45001 (sistema di sicurezza) ecc.
La ISO 9001 pone al centro della realizzazione di un sistema di gestione:
il cliente e la sua piena soddisfazione;
lo studio del contesto ed analisi di rischi ed opportunità imprenditoriali;
approccio per processi
l'importanza nel perseguire il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali.
Gestire la qualità significa gestire consapevolmente l'efficacia e l'efficienza dei propri processi attraverso:
la conoscenza, la gestione e il monitoraggio dei processi;
la capacità di coinvolgere le risorse umane;
la centralità del ruolo dell'Alta Direzione aziendale;
la capacità di misurare le proprie prestazioni ed il grado di raggiungimento degli obiettivi.
La nuova norma chiede di individuare e misurare i punti dei processi che generano valore verso il mercato, considerando l'azienda come un insieme di clienti-fornitori tra loro
concatenati.
I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE ISO 9001 2015
- Miglioramento dell’organizzazione aziendale
- Aumento della credibilità e miglioramento dell’immagine verso l’esterno
- Riduzione dei costi dovuti ad inefficienze gestionali
- Miglioramento continuo delle performances qualitative
- Riduzione dei reclami e delle contestazioni da parte del cliente
- Maggiore accesso a gare pubbliche e migliori relazioni con le istituzioni
- Miglioramento del rapporto con il personale
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